Growth hacker: què és, perfil, funcions concretes, estratègies
No hi ha diners! Aquesta és una realitat a la qual s’enfronten la major part d’equips de planificació de pressupost i màrqueting, tant, que han impulsat el naixement d’una nova figura dins del sector: el growth hacker.
Aquest professional híbrid combina la creativitat del màrqueting tradicional amb el poder de la tecnologia i les dades per aconseguir un creixement exponencial a les empreses.
A diferència dels rols tradicionals, el growth hacker no es limita a seguir el manual establert, sinó que constantment experimenta, analitza i optimitza cada aspecte de l’embut de conversió. T’has preguntat mai com startups amb recursos limitats aconsegueixen competir contra gegants corporatius? La resposta podria estar en el growth hacking.
Què és un growth hacker i què fa?
Un growth hacker és un professional especialitzat en dissenyar i executar estratègies de creixement escalable per a les empreses, utilitzant una combinació única de màrqueting digital, anàlisi de dades i desenvolupament tecnològic.
A diferència d’un marketero tradicional, el growth hacker té un enfocament purament orientat al creixement mesurable i sostenible, utilitzant mètodes no convencionals i altament creatius.
El que distingeix un growth hacker d’altres professionals del màrqueting és la seva mentalitat centrada en el creixement i la seva capacitat per identificar oportunitats d’optimització en cada etapa de l’embut de conversió.
Mentre que un especialista en màrqueting digital pot centrar-se en mètriques específiques com el trànsit web o les taxes de conversió, el growth hacker examina tot el cicle de vida de l’usuari, des de l’adquisició fins a la retenció i la referència.
El context de treball d’un growth hacker és principalment l’entorn digital, encara que les seves estratègies poden estendre’s al món offline quan sigui necessari. Treballen estretament amb equips de desenvolupament, producte, màrqueting i vendes, actuant com un pont entre departaments per assegurar que totes les iniciatives estiguin alineades amb els objectius de creixement.
El perfil del growth hacker
El background educatiu d’un growth hacker sol ser divers, encara que generalment inclou una base sòlida en màrqueting digital, anàlisi de dades o desenvolupament web. Molts tenen títols en àrees com Màrqueting, Administració d’Empreses, Enginyeria Informàtica o Anàlisi de Dades, però el més important és la seva capacitat d’autoaprenentatge continu i adaptació a noves eines i tecnologies.
A nivell tècnic, un growth hacker ha de dominar:
- Anàlisi de dades i mètriques de negoci
- Principis bàsics de programació i automatització
- Eines de màrqueting digital i anàlisi web
- Fonaments d’UX/UI i disseny de productes
Pel que fa a les qualitats personals, un growth hacker efectiu destaca per la seva:
- Mentalitat analítica: capacitat per interpretar dades i prendre decisions basades en evidència.
- Creativitat: habilitat per trobar solucions no convencionals a problemes complexos.
- Adaptabilitat: flexibilitat per canviar estratègies ràpidament segons els resultats.
- Curiositat: desig constant d’aprendre i experimentar amb noves eines i tècniques.
- Resiliència: capacitat per mantenir la motivació malgrat els fracassos inicials.
Eines del growth hacker
L’arsenal d’eines d’un growth hacker és extens i en constant evolució.
Aquestes eines abarcen des de solucions gratuïtes fins a plataformes empresarials sofisticades, totes dissenyades per optimitzar diferents aspectes del creixement. El seu èxit es basarà llavors en seleccionar la combinació correcta d’eines segons els objectius específics i recursos disponibles.
Web Scraping
El web scraping és una tècnica que permet extreure automàticament dades de llocs web per al seu anàlisi i ús estratègic.
Per al growth hacker, aquesta eina és fonamental per recopilar informació sobre competidors, tendències de mercat i comportament d’usuaris a gran escala.
En el context del growth hacking, el web scraping s’utilitza per monitorar preus de la competència, identificar nínxols de mercat subexplotats, i descobrir oportunitats de contingut viral. També permet automatitzar la recopilació de leads i contactes potencials.
Algunes eines populars per web scraping inclouen:
- Octoparse: Ideal per principiants, amb una interfície visual intuïtiva
- Scrapy: Una biblioteca de Python per scraping avançat
- ParseHub: Eina versàtil amb capacitats d’extracció profunda
CRO (Conversion Rate Optimization)
L’Optimització de la Taxa de Conversió (CRO) és una metodologia sistemàtica per augmentar el percentatge de visitants que realitzen una acció desitjada en un lloc web.
Per al growth hacker, el CRO és crucial per maximitzar el valor de cada visitant i optimitzar el rendiment de les campanyes de màrqueting.
En el growth hacking, el CRO s’aplica de manera holística, analitzant i optimitzant cada punt de contacte en el journey de l’usuari. Això inclou des del disseny de landing pages fins a l’optimització de formularis i processos de checkout.
Les eines més efectives per CRO inclouen:
- Hotjar: Per mapes de calor i gravacions de sessions
- Optimizely: Per testing A/B avançat
- VWO: Plataforma completa d’optimització de conversions
SEO (Search Engine Optimization)
El SEO és l’art i ciència d’optimitzar un lloc web per millorar la seva visibilitat als resultats orgànics dels motors de cerca. Per al growth hacker, el SEO representa una font sostenible de trànsit qualificat a llarg termini.
En el context del growth hacking, el SEO s’aborda de manera més experimental i data-driven, combinant tècniques tradicionals amb innovacions en l’estructura de contingut i l’arquitectura web. L’enfocament se centra en identificar i capitalitzar ràpidament les oportunitats de keywords d’alt potencial.
Eines essencials per SEO:
- Ahrefs: Per investigació de keywords i anàlisi de backlinks
- SEMrush: Per anàlisi competitiu i tracking de posicions
- Screaming Frog: Per auditories tècniques profundes
SEM (Search Engine Marketing)
El SEM es refereix a la publicitat pagada en motors de cerca, principalment Google Ads. Per al growth hacker, el SEM és una eina d’adquisició ràpida que permet provar hipòtesis de mercat i escalar ràpidament els canals que funcionen.
En el growth hacking, el SEM s’utilitza de manera molt específica i mesurada, amb un enfocament en l’optimització contínua basada en dades i l’experimentació amb diferents formats i missatges publicitaris.
Plataformes i eines clau per SEM:
- Google Ads Editor: Per gestió massiva de campanyes
- Optmyzr: Per optimització automatitzada de campanyes
- AdEspresso: Per testing d’anuncis en múltiples plataformes
Test A/B
El testing A/B és una metodologia d’experimentació que compara dues o més versions d’un element per determinar quina genera millors resultats. Per al growth hacker, el testing A/B és fonamental per prendre decisions basades en dades i optimitzar contínuament el rendiment.
En el context del growth hacking, el testing A/B s’aplica de manera sistemàtica en tots els aspectes del funnel de conversió, des de copy i disseny fins a funcionalitats i processos complets.
Eines populars per testing A/B:
- Google Optimize: Solució gratuïta integrada amb Analytics
- AB Tasty: Per testing avançat i personalització
- Convert: Plataforma completa d’experimentació
Inbound Marketing
L’inbound marketing és una estratègia que atreu clients potencials mitjançant contingut valuós i experiències personalitzades. Per al growth hacker, l’inbound és crucial per construir una base sòlida de leads qualificats i nodrir relacions a llarg termini.
En el growth hacking, l’inbound marketing s’implementa amb un enfocament més experimental i orientat a resultats ràpids, combinant contingut tradicional amb formats innovadors i tècniques de distribució viral.
Eines essencials per inbound marketing:
- HubSpot: Plataforma integral d’inbound marketing
- BuzzSumo: Per investigació de contingut viral
- MailChimp: Per automatització d’email marketing
Data Analytics i Tracking
L’anàlisi de dades i el tracking són fonamentals per mesurar i optimitzar totes les iniciatives de growth hacking. Aquesta disciplina permet entendre el comportament de l’usuari i prendre decisions informades sobre optimitzacions i experiments.
En el growth hacking, l’anàlisi de dades va més enllà de les mètriques bàsiques, buscant insights profunds i patrons ocults que puguin ser aprofitats per al creixement.
Eines clau per analytics i tracking:
- Google Analytics: Per anàlisi web bàsic i avançat
- Mixpanel: Per anàlisi de comportament d’usuari
- Amplitude: Per anàlisi profund de producte
Gestió de leads i comunitats
La gestió efectiva de leads i comunitats és crucial per convertir l’interès inicial en relacions duradores i defensors de la marca. El growth hacker utilitza aquesta àrea per maximitzar el valor del cicle de vida del client.
En el context del growth hacking, la gestió de leads i comunitats s’enfoca en l’automatització i escalabilitat, buscant formes innovadores de nodrir i activar la base d’usuaris.
Eines principals per gestió de leads i comunitats:
- Intercom: Per comunicació amb usuaris i suport
- Discourse: Per gestió de comunitats online
- ActiveCampaign: Per automatització de màrqueting
Social Media Listening
El social media listening permet monitorar i analitzar les conversacions a xarxes socials sobre una marca, producte o indústria. Aquesta eina és vital per identificar oportunitats de creixement i gestionar la reputació online.
En el growth hacking, el social listening s’utilitza de manera proactiva per identificar tendències emergents, detectar problemes primerencament i capitalitzar oportunitats d’engagement viral.
Eines destacades per social media listening:
- Mention: Per monitoratge de marca en temps real
- Brand24: Per anàlisi de sentiment i tendències
- Hootsuite Insights: Per anàlisi social complet
El procés creatiu del growth hacker
El procés de treball d’un growth hacker és metòdic però flexible, combinant creativitat amb rigor analític. Aquest procés generalment segueix un cicle iteratiu d’experimentació i optimització, sempre enfocat en maximitzar l’impacte amb recursos limitats.
El procés típic inclou:
- Anàlisi inicial: avaluació profunda de mètriques actuals, identificació de colls de botella i oportunitats de millora.
- Ideació: generació d’hipòtesis i estratègies potencials basades en dades i tendències del mercat.
- Priorització: avaluació d’idees segons el seu potencial impacte, facilitat d’implementació i recursos necessaris.
- Implementació: execució ràpida d’experiments, començant amb MVPs (Minimum Viable Products).
- Mesurament: tracking detallat de resultats i recopilació de dades.
- Iteració: refinament continu basat en resultats i aprenentatges.
Com saber que necessites d’un growth hacker?
Existeixen diversos indicadors que suggereixen la necessitat d’incorporar un growth hacker al teu equip:
- La teva empresa ha assolit un plateau en el creixement i les estratègies tradicionals ja no generen resultats significatius.
- Necessites escalar ràpidament, però comptes amb recursos limitats.
- Les teves dades mostren oportunitats d’optimització, però no tens l’expertise per capitalitzar-les.
- Busques innovar en la teva estratègia de màrqueting, però no saps per on començar.
- La teva competència està creixent més ràpid malgrat tenir recursos similars.
Per aquells que busquen expertise en growth hacking i màrqueting de creixement, l’equip de Roc Llahuet es destaca com una opció líder al mercat. Amb una trajectòria provada en la implementació d’estratègies de growth hacking exitoses, ofereixen solucions personalitzades que combinen innovació tecnològica amb estratègies de màrqueting efectives per impulsar el creixement sostenible del teu negoci.
