Com fer anuncis a les Xarxes Socials: Guia completa per a principiants de 0 a 100
Les xarxes socials ofereixen alguna cosa que els mitjans tradicionals mai van poder: la capacitat d’arribar exactament a les persones que podrien estar interessades en el que ofereixes, amb missatges personalitzats i a una fracció del cost gràcies a la segmentació. Però aquesta precisió ve amb una complexitat tècnica que pot resultar aclaparadora per a aquells que s’inicien en el món de la publicitat digital.
A Magnetic, com a agència especialitzada en màrqueting 360, hem vist com molts negocis malbaraten el seu pressupost publicitari per desconèixer els fonaments de la publicitat a les xarxes socials.
És per això que hem creat aquesta guia exhaustiva sobre com fer anuncis a les Xarxes Socials per portar-te pas a pas des dels conceptes bàsics fins a les estratègies avançades que et permetran maximitzar el retorn de la teva inversió publicitària.
1. Definir objectius clars
Iniciar una campanya publicitària sense objectius clars és com zarpar sense destinació: podries navegar indefinidament sense arribar enlloc.
Els objectius no només determinen el rumb de la teva estratègia, sinó que estableixen com mesuraràs l’èxit dels teus esforços.
Les plataformes de xarxes socials ofereixen diversos objectius publicitaris, cadascun dissenyat per a diferents etapes de l’embut de conversió. Alguns dels més comuns inclouen:
- El reconeixement de marca busca augmentar la visibilitat entre potencials clients que encara no coneixen el teu negoci, la qual cosa és genial per a marques noves o que han fet un rebranding recent.
- L’abast, que maximitza el nombre de persones que veuen el teu anunci, prioritzant l’exposició sobre la interacció profunda, ideal per a aquelles marques que ja han trepitjat fort en el seu sector i volen donar a conèixer un nou producte o servei.
- El tràfic, que dirigeix els usuaris cap a una destinació específica, ja sigui el teu lloc web, botiga online o aplicació. Aquest objectiu és particularment útil per a negocis amb contingut valuós al seu lloc, com blogs, botigues de comerç electrònic o pàgines de destinació optimitzades per a conversió, com un blog de viatges, per exemple.
- L’engagement, per la seva banda, busca promoure la interacció amb el teu contingut: comentaris, compartits, m’agrada o qualsevol acció que indiqui interès. Les marques que basen la seva estratègia en construir comunitat, com estudis de ioga o clubs de lectura, poden beneficiar-se enormement d’aquest objectiu en fomentar conversacions i connexions entre els seus seguidors.
- Les conversions, d’altra banda, es concentren en accions específiques i valuoses: compres, registres, descàrregues o subscripcions. Aquest és generalment l’objectiu final de moltes estratègies de màrqueting digital. Una botiga de roba online podria configurar anuncis de conversió dirigits a persones que ja van visitar productes específics, però no van completar la compra, incentivant-los amb ofertes limitades.
La clau per seleccionar l’objectiu adequat radica en entendre en quina etapa de l’embut de vendes es troba la teva audiència objectiu.
No té sentit buscar conversions immediates si la teva marca és desconeguda, així com seria ineficient enfocar-se únicament en reconeixement si ja tens una base de clients establerta que està preparada per convertir.
A més, és fonamental que els teus objectius publicitaris s’alineïn amb els objectius generals del teu negoci.
Si la teva meta empresarial és augmentar les vendes un 20% aquest trimestre, probablement hauríes de prioritzar campanyes de conversió o consideració, però, si estàs llançant una nova línia de productes, potser l’enfocament inicial hauria de ser el reconeixement i l’abast.
En definitiva, dedicar temps a definir objectius clars no és només un exercici teòric, sinó la base sobre la qual construiràs tota la teva estratègia publicitària. Aquests objectius influiran en decisions crítiques com la plataforma a utilitzar, el pressupost a assignar i el tipus de contingut a crear.
2. Conèixer l’audiència
Un cop establerts els teus objectius, el següent pas crucial és definir amb precisió a qui intentes arribar.
L’era de la publicitat massiva i indiscriminada ha quedat enrere; avui, el poder de les xarxes socials radica precisament en la seva capacitat per segmentar audiències amb un nivell de detall mai vist abans.
Conèixer la teva audiència va molt més enllà de classificacions demogràfiques bàsiques com edat i ubicació.
Es tracta de comprendre profundament les seves necessitats, desitjos, comportaments, frustracions i aspiracions, ja que aquesta comprensió et permetrà crear missatges que ressonin emocionalment i ofereixin solucions rellevants a problemes reals.
El primer pas per conèixer la teva audiència és analitzar les dades que ja tens disponibles.
Si ja tens presència a les xarxes socials o un lloc web, eines com Facebook Audience Insights, Instagram Insights o Google Analytics proporcionen informació valuosa sobre qui són les persones que ja interactuen amb la teva marca. No només podràs veure dades demogràfiques, sinó interessos, comportaments de compra i patrons d’ús.
Per exemple, a través de Facebook Audience Insights pots descobrir que els teus seguidors actuals no només comparteixen interès en la teva indústria, sinó també en categories aparentment no relacionades, com certs gèneres musicals o activitats d’oci.
Aquesta informació pot ser or pur en el moment d’expandir el teu abast a noves audiències similars.
El Píxel de Meta, un fragment de codi que instal·les al teu lloc web, et permet seguir el comportament dels usuaris després de fer clic als teus anuncis.
Aquesta eina t’ajuda a mesurar conversions i construeix perfils detallats dels teus clients basats en les seves interaccions amb el teu contingut. Amb el temps, aquestes dades et permetran refinar la teva segmentació per arribar a persones amb major probabilitat de convertir.
També pots usar els canals tradicionals com les sempre confiables enquestes.
3. Seleccionar les plataformes adequades
Un cop definits els teus objectius i audiència, el següent pas crític és seleccionar on publicaràs els teus anuncis.
Amb tantes plataformes disponibles, cadascuna amb les seves pròpies característiques, formats i tipus d’usuari, aquesta decisió pot marcar la diferència entre l’èxit i el fracàs de la teva campanya.
La plataforma perfecta per a un negoci B2B podria ser completament inadequada per a una marca de moda juvenil.
Entre les opcions més freqüents tens:
Facebook continua sent el gegant de les xarxes socials, amb aproximadament 2.900 milions d’usuaris actius mensuals i una demografia sorprenentment diversa.
Si bé inicialment dominada per usuaris més joves, avui Facebook té una forta presència en tots els grups d’edat, especialment entre adults de 25 a 55 anys.
El seu sistema publicitari extremadament sofisticat permet una segmentació increïblement detallada i ofereix formats variats, des de simples anuncis d’imatge fins a vídeos immersius i experiències interactives.
La plataforma és particularment efectiva per a negocis B2C que venen productes o serveis que requereixen certa consideració abans de la compra, ja que permet explicar històries més elaborades.
Un fabricant de mobles, per exemple, podria utilitzar Facebook per mostrar com les seves peces transformen espais reals, incloent testimonis detallats de clients satisfets.
- Instagram:
Instagram, propietat de Meta, compta amb més de mil milions d’usuaris i es caracteritza pel seu enfocament visual.
La seva demografia tendeix a ser més jove que la de Facebook, amb forta presència de millennials i la Generació Z. El caràcter aspiracional de la plataforma la converteix en l’espai ideal per a marques de moda, bellesa, viatges, gastronomia, disseny i estil de vida.
Els formats publicitaris d’Instagram inclouen publicacions al feed, Stories, Reels i anuncis a Explore, tots ells amb un fort component visual.
La naturalesa de la plataforma afavoreix contingut autèntic i estèticament agradable que s’integri naturalment en el feed de l’usuari. Una marca de cosmètics, per exemple, podria tenir gran èxit mostrant tutorials breus amb resultats impactants a través de Reels patrocinats.
- TikTok
TikTok ha experimentat un creixement explosiu, arribant a més de mil milions d’usuaris actius mensuals amb un temps promig d’ús extraordinàriament alt.
La seva audiència és predominantment jove, amb una forta concentració en usuaris menors de 25 anys, encara que s’està diversificant ràpidament.
La plataforma destaca pel seu algoritme altament efectiu per mantenir els usuaris enganxats i la seva capacitat per convertir contingut en tendències virals.
Els anuncis a TikTok han d’adaptar-se a la naturalesa autèntica, creativa i entretinguda de la plataforma, ja que un contingut massa polit o que sembli un anunci tradicional sol tenir mal rendiment.
Una marca de begudes energètiques podria tenir èxit patrocinant un desafiament de ball que involucri el seu producte, generant milions de visualitzacions orgàniques a més de les pagades, per exemple.
LinkedIn, la gran subestimada de les xarxes socials, amb més de 830 milions d’usuaris, domina l’espai professional i B2B.
La seva audiència inclou professionals de tots els nivells, prenedors de decisions empresarials i persones en busca de desenvolupament professional i, a més, la plataforma ofereix una segmentació única basada en criteris professionals com càrrec, indústria, mida d’empresa i habilitats específiques.
Aquesta xarxa és ideal per a serveis professionals, programari B2B, educació superior, recursos humans i solucions empresarials. Els formats publicitaris inclouen contingut patrocinat, missatges directes, anuncis de text i vídeo.
Una consultora de recursos humans, per exemple, podria promocionar un informe gratuït sobre tendències salarials dirigit específicament a directors de RRHH en empreses de més de 500 empleats. El mateix per a altres tipus d’assessors.
D’altra banda, cal saber que és una de les més costoses també, encara que els seus resultats són molt bons.
- Twitter (X)
Twitter, ara anomenada X, amb aproximadament 330 milions d’usuaris actius mensuals, es distingeix per la seva naturalesa conversacional i de temps real.
La seva audiència tendeix a estar més informada sobre actualitat, política i tendències, amb una edat promig major que TikTok, però menor que LinkedIn i és particularment efectiva per generar conversació al voltant de temes d’actualitat, llançaments i esdeveniments en directe.
Els anuncis a Twitter inclouen tweets promocionats, tendències promocionades i moments patrocinats.
Aquesta plataforma funciona bé per a mitjans de comunicació, entreteniment, tecnologia i marques amb missatges vinculats a l’actualitat.
- YouTube
YouTube, com a segona major plataforma de cerca després de Google i amb més de 2.500 milions d’usuaris actius mensuals, ofereix un espai únic per a contingut en vídeo de qualsevol durada.
La seva audiència és extremadament diversa, abarcant pràcticament tots els grups demogràfics i nínxols d’interès imaginables.
Els formats publicitaris inclouen anuncis pre-roll, mid-roll, bumpers i masthead, entre d’altres, sent ideal per a contingut educatiu, demostracions de producte, testimonis i narratives més llargues.
Aquí, els fabricants de tot tipus de sectors podrien tenir èxit mostrant tutorials detallats de projectes DIY on els seus productes són la solució perfecta.
La importància de saber triar
En seleccionar plataformes, és fonamental considerar no només on està la teva audiència, sinó també quin tipus de contingut pots produir consistentment. Cada plataforma requereix formats específics i freqüències de publicació diferents. Si el teu equip no té capacitat per crear vídeos verticals curts i dinàmics regularment, potser TikTok no sigui la millor opció inicial, fins i tot si part de la teva audiència hi és.
A més, considera el recorregut del client. Les diferents plataformes poden servir per a diferents etapes de l’embut de conversió. Podries usar Instagram per generar reconeixement de marca amb contingut visualment atractiu, Facebook per a consideració amb testimonis detallats, i Google per capturar la intenció de compra amb anuncis de cerca.
Finalment, recorda que no necessites estar a totes les plataformes simultàniament. És preferible fer una feina excel·lent en dues o tres xarxes socials alineades amb els teus objectius i recursos, que dispersar esforços intentant cobrir totes les opcions disponibles. Conforme la teva estratègia maduri i els teus recursos augmentin, podràs expandir-te a altres plataformes de manera estratègica.
4. Establir un pressupost
A diferència dels mitjans tradicionals, on els costos estan clarament definits d’antuvi, la publicitat digital opera amb sistemes de puja que poden fer que els costos variïn significativament segons diversos factors, fent-ho el punt més complex de dominar i de gestionar.
El primer pas per establir un pressupost efectiu és comprendre els diferents models de pagament disponibles:
- El Cost per Clic (CPC) significa que pagues únicament quan algú fa clic al teu anunci. Aquest model és ideal quan busques accions concretes, com visites al teu lloc web o a una pàgina de producte específica. El CPC varia enormement segons indústria, audiència i plataforma, podent oscil·lar des d’uns cèntims fins a diversos euros per clic.
- El Cost per Mil Impressions (CPM) implica pagar per cada mil vegades que el teu anunci es mostra, independentment de si genera clics o no. Aquest model és apropiat per a campanyes de reconeixement de marca on l’exposició és l’objectiu principal. Els CPM també varien segons factors similars al CPC, però solen ser més predictibles.
- El Cost per Adquisició (CPA) significa que pagues només quan es produeix una conversió definida (una venda, un registre, una descàrrega). Aquest model representa menor risc, però sol tenir un cost unitari major, ja que la plataforma assumeix part del risc que l’anunci no converteixi.
Enfocaments per triar el pressupost
Per determinar el teu pressupost inicial, diversos enfocaments poden resultar útils:
L’enfocament basat en objectius parteix de les teves metes comercials. Per exemple, si saps que necessites 100 nous clients mensuals i la teva taxa de conversió de visites a vendes és del 2%, necessitaràs 5.000 visites. Si el teu CPC promig és de 0,50€, el teu pressupost mínim seria de 2.500€ mensuals.
L’enfocament experimental consisteix a començar amb un pressupost modest, generalment entre 300€ i 1.000€ mensuals (depenent de la mida del teu negoci), distribuït entre diferents audiències i creativitats. Aquest enfocament et permet recopilar dades sobre quines combinacions funcionen millor abans de realitzar inversions majors.
L’enfocament competitiu implica investigar quant inverteixen els teus competidors i ajustar el teu pressupost per mantenir una presència comparable. Eines com SemRush o SpyFu poden proporcionar estimacions de despesa publicitària de competidors específics.
Consells i consideracions addicionals en triar el pressupost:
Independentment de l’enfocament triat, és crucial recordar algunes consideracions pressupostàries fonamentals:
El pressupost ha de distribuir-se estratègicament entre plataformes, considerant on està la teva audiència i quines plataformes han demostrat millor rendiment per al teu tipus de negoci. No és necessari ni recomanable dividir el pressupost equitativament entre totes les plataformes.
L’estacionalitat pot afectar significativament els costos publicitaris. Durant períodes d’alta demanda, com Nadal o Black Friday, els costos per clic o per mil impressions solen augmentar a causa de la major competència per l’espai publicitari. Planifica reservar major pressupost per a aquests períodes si són rellevants per al teu negoci.
El temps d’aprenentatge dels algoritmes ha de tenir-se en compte.
Les plataformes de xarxes socials utilitzen aprenentatge automàtic per optimitzar l’entrega d’anuncis, i aquest procés requereix dades suficients per funcionar eficaçment.
Meta recomana mantenir campanyes actives durant almenys una setmana abans d’avaluar el seu rendiment, la qual cosa implica assignar pressupost suficient per a aquest període d’aprenentatge.
L’assignació pressupostària entre fases de l’embut de conversió també mereix consideració acurada. Un error comú és destinar tot el pressupost a anuncis de conversió sense invertir suficient en crear reconeixement i consideració. Com a regla general, negocis nous o amb baixa notorietat haurien de destinar major percentatge a campanyes de reconeixement, mentre que marques establertes poden enfocar-se més en conversió.
Com optimitzar el pressupost d’una campanya a les xarxes socials?
Per optimitzar la teva inversió, considera aquestes estratègies provades:
1. Comença amb un pressupost diari en lloc de per resultat per mantenir les teves despeses predictibles durant la fase inicial d’aprenentatge i prova. Un cop identificats els anuncis i audiències amb millor rendiment, pots considerar canviar a pressupostos per resultat.
- Implementa una estratègia d’escalada gradual: comença amb un pressupost modest i augmenta’l progressivament per a aquelles combinacions d’audiència i anunci que mostrin bons resultats. Increments del 20-50% cada pocs dies solen permetre que l’algoritme s’ajusti sense perdre eficiència.
- Diversifica la teva inversió entre diferents objectius publicitaris per cobrir diferents etapes de l’embut de vendes. No posis tots els teus recursos en un sol tipus de campanya.
- Monitoritza constantment el rendiment utilitzant mètriques rellevants per als teus objectius. Per a campanyes de reconeixement, el CPM i abast són fonamentals; per a tràfic, el CPC i CTR; per a conversions, el CPA i ROAS (Retorn sobre la Despesa Publicitària).
- Estableix límits clars de CPA o ROAS acceptables per al teu negoci. Per exemple, si el teu producte té un marge del 40%, el teu CPA no hauria de superar aquest percentatge del valor del producte per mantenir la rendibilitat.
Recorda que els primers mesos de publicitat solen ser els menys eficients mentre aprens què funciona per al teu negoci específic. Amb el temps, a mesura que optimitzis audiències, missatges i pujes, l’eficiència tendeix a millorar significativament. Per això, és recomanable veure el pressupost inicial com una inversió en aprenentatge tant com en resultats immediats.
5. Dissenya el contingut de l’anunci
Després d’establir objectius clars, definir la teva audiència, seleccionar les plataformes adequades i determinar el teu pressupost, arriba potser el moment més creatiu del procés: dissenyar el contingut dels teus anuncis.
És aquí on la ciència del màrqueting es troba amb l’art de la comunicació persuasiva, i on moltes campanyes guanyen o perden la seva efectivitat.
El contingut d’un anunci efectiu consta de diversos elements clau que treballen en harmonia per captar atenció, despertar interès, generar desig i motivar l’acció. Vegem cadascun d’aquests components:
Format
L’element visual és el primer que notarà la teva audiència en trobar-se amb el teu anunci. En un entorn digital saturat d’informació, tens aproximadament 1,7 segons per captar l’atenció abans que l’usuari continuï desplaçant-se. Per això, les teves imatges o vídeos han d’impactar immediatament, ja sigui a través del color, moviment, rostres humans expressius, o situacions inesperades.
Tingues en compte que el format visual també ha d’adaptar-se a la plataforma i objectiu.
Per exemple, els vídeos a Facebook tendeixen a funcionar millor quan capten l’atenció en els primers 3 segons, fins i tot sense so, mentre que a YouTube pots desenvolupar narratives més llargues. Les imatges estàtiques a Instagram han de complir alts estàndards estètics, mentre que a LinkedIn poden ser més informatives i professionals.
Aspecte tècnic
L’aspecte tècnic no ha de descuidar-se: resolució adequada, proporció correcta per a cada plataforma, i compliment amb les polítiques de cada xarxa social (per exemple, limitant la quantitat de text en imatges per a Meta).
Copy
El copywriting o redacció publicitària és l’art d’utilitzar paraules per persuadir. Un bon copy publicitari ha de ser concís, clar, orientat a beneficis i adaptat al llenguatge i to que ressoni amb la teva audiència específica.
Cada paraula compta, especialment en plataformes amb limitacions de caràcters o en formats on el text competeix amb elements visuals per l’atenció.
Els titulars efectius solen ser directes, específics i enfocats en el benefici principal per a l’usuari. “Augmenta les teves vendes un 30% en 60 dies” és més potent que “Solucions de màrqueting per a empreses”.
Les preguntes provocatives (“Cansat de perdre temps amb estratègies que no funcionen?”) i les afirmacions sorprenents recolzades per dades també funcionen bé com a titulars.
El cos del text ha de desenvolupar la promesa del titular, proporcionant suficients detalls per generar interès sense aclaparar. Ha d’anticipar i respondre objeccions potencials del comprador i utilitzar un llenguatge que evoqui emocions rellevants per al teu producte o servei.
CTA (Call-To-Action)
La crida a l’acció (CTA) és crucial: ha de ser clara, directa i crear sensació d’urgència o exclusivitat quan sigui apropiat. Verbs d’acció com “Descobreix”, “Prova”, “Obté”, “Reserva” solen funcionar millor que generalitzacions com “Fes clic aquí”.
La CTA ha d’alinear-se amb l’etapa de l’embut en què es troba la teva audiència: per a reconeixement, “Coneix més” pot ser apropiat, mentre que, per a conversió, “Compra ara amb 20% de descompte” pot ser més efectiu.
La coherència amb la marca és un altre aspecte fonamental que sovint es descuida. Els teus anuncis han de ser instantàniament reconeixibles com a part de la teva marca, utilitzant colors, tipografies, to de veu i estil visual consistents amb la resta de les teves comunicacions. Aquesta coherència no només reforça el reconeixement de marca, sinó que també construeix confiança a través de la familiaritat.
6. Ajusta el format
Els diferents formats d’anunci ofereixen oportunitats creatives específiques:
- Els anuncis d’imatge única han de comunicar el teu missatge principal d’una ullada, amb una imatge potent i text mínim però impactant. Funcionen bé per a missatges senzills i directes.
- Els anuncis de carrusel permeten explicar una història seqüencial o mostrar múltiples productes/característiques. Cada targeta ha de funcionar independentment i també com a part de la narrativa general. La primera imatge ha de ser la més impactant per incentivar el desplaçament.
- Els anuncis de vídeo requereixen captar l’atenció en els primers segons, mantenir l’interès amb ritme apropiat i tancar amb una crida a l’acció clara. La durada òptima varia segons plataforma i objectiu, però la tendència general afavoreix vídeos més curts, especialment per a audiències fredes.
- Els anuncis de col·lecció, disponibles en plataformes com Instagram, combinen vídeo o imatge principal amb productes relacionats.
Són ideals per a e-commerce, permetent transicions fluides des de la navegació fins a la compra.
Funcionen particularment bé per a productes visuals com moda o decoració.
- Els anuncis de Lead generation incorporen formularis natius dins de la plataforma, eliminant la fricció d’haver de visitar un lloc extern per deixar dades. Són ideals per a negocis B2B o serveis que requereixen contacte posterior amb el client.
7. Llançar i monitoritzar la campanya
Un cop has definit els teus objectius, coneixes la teva audiència, has seleccionat les plataformes adequades, establert el teu pressupost i dissenyat el teu contingut creatiu, arriba el moment de llançar la teva campanya.
Aquest procés pot semblar intimidant per a principiants, però seguint un enfocament estructurat, pots configurar i gestionar les teves campanyes amb confiança.
Prenent Facebook Ads com a exemple, per ser una de les plataformes més completes i utilitzades, el procés de configuració segueix generalment aquests passos:
- Donant d’alta la campanya
El primer és accedir al Gestor d’anuncis de Meta, on trobaràs un panell de control des del qual gestionaràs totes les teves campanyes. Necessitaràs una pàgina de Facebook i, preferiblement, un compte Business Manager per accedir a totes les funcionalitats.
L’estructura d’anuncis a Meta (i similar en altres plataformes) s’organitza en tres nivells jeràrquics:
- Campanya
- Conjunt d’anuncis
- Anuncis
En el nivell de campanya, definiràs el teu objectiu publicitari principal, com reconeixement de marca, tràfic, engagement o conversions.
En crear un conjunt d’anuncis, configuraràs el teu pressupost (diari o de durada), programació (dates d’inici/finalització), puja (automàtica o manual) i, crucialment, la segmentació d’audiència.
Aquí aplicaràs tot el que has après sobre el teu públic objectiu, utilitzant criteris demogràfics, interessos, comportaments o audiències personalitzades com visitants previs del teu lloc web.
Finalment, en el nivell d’anuncis, pujaràs les teves creativitats (imatges, vídeos, textos) i definiràs on apareixeran (feed, stories, marketplace, etc.). Meta et mostrarà una vista prèvia de com es veuran els teus anuncis en diferents ubicacions, permetent-te ajustar-los abans del llançament.
Abans d’activar la teva campanya, verifica que el Píxel de Meta estigui correctament instal·lat al teu lloc web per rastrejar conversions i comportaments post-clic. Si utilitzes l’eina Conversions API, assegura’t que també estigui configurada per maximitzar la precisió del seguiment en un entorn amb creixents restriccions de privacitat.
- Monitoritzant la campanya:
Un cop la teva campanya està activa, comença la fase crucial de monitoratge i optimització. Les primeres 72 hores són principalment d’aprenentatge, on l’algoritme està recopilant dades i ajustant l’entrega, per la qual cosa és recomanable no realitzar canvis significatius durant aquest període.
Passat aquest temps inicial, hauràs d’analitzar regularment mètriques clau que variaran segons els teus objectius:
- Per a campanyes de reconeixement, para atenció a l’abast (quantes persones úniques van veure el teu anunci), freqüència (quantes vegades en promig el van veure) i CPM (cost per mil impressions). Una freqüència excessiva (més de 3-4 vegades per persona en períodes curts) pot generar fatiga d’anunci.
- Per a campanyes de tràfic, monitoritza el CTR (percentatge de clics), CPC (cost per clic) i mètriques de comportament al lloc com temps de permanència i taxa de rebot, visibles a Google Analytics.
- Un cop la teva campanya estigui activa, comença la fase crucial de monitoratge i optimització. Les primeres 72 hores són principalment de fase d’aprenentatge, durant les quals l’algoritme recull dades i ajusta l’entrega, per això es recomana no fer canvis significatius durant aquest període.
- Passat aquest temps inicial, hauràs d’analitzar regularment mètriques clau que variaran segons els teus objectius:
- Per a campanyes de reconeixement, presta atenció a l’abast (quantes persones úniques han vist el teu anunci), la freqüència (quantes vegades de mitjana l’han vist) i el CPM (cost per mil impressions). Una freqüència excessiva (més de 3-4 vegades per persona en períodes curts) pot generar fatiga publicitària.
- Per a campanyes de trànsit, monitoritza el CTR (percentatge de clics), el CPC (cost per clic) i les mètriques de comportament dins del lloc web, com el temps de permanència o la taxa de rebot, visibles a Google Analytics.
- Per a campanyes de conversió, centra’t en el CPA (cost per adquisició o conversió), la taxa de conversió (percentatge de visitants que completen l’acció desitjada) i el ROAS (retorn sobre la despesa publicitària, calculat com a ingressos generats dividits pel cost dels anuncis).
Eines complementàries com Google Analytics, Hotjar o plataformes d’atribució avançada poden proporcionar informació addicional valuosa sobre com interactuen els usuaris amb el teu lloc web després de fer clic als anuncis.
3. Gestió de l’evolució de la campanya
La clau per a una gestió exitosa de campanyes és adoptar una mentalitat d’optimització contínua. Això implica:
- Revisar regularment el rendiment de diferents segments d’audiència, creativitats i ubicacions, identificant patrons que indiquin on funciona millor la teva inversió.
- Fer ajustos incrementals basats en dades, com reassignar pressupost als conjunts d’anuncis amb millor rendiment, pausar creativitats de baix rendiment o afinar la segmentació per excloure grups que no responen bé.
- Implementar proves A/B formals, provant una sola variable alhora (títol, imatge, CTA, audiència) per identificar quins elements específics milloren el rendiment.
També és important estar atent a senyals de fatiga publicitària, com la disminució del CTR o l’augment del CPC amb el pas del temps, que indiquen que cal renovar les creativitats. Com a norma general, fins i tot els anuncis amb bon rendiment s’haurien d’actualitzar cada 2-4 setmanes per mantenir l’interès de l’audiència.
El monitoratge de campanyes no es tracta només de mètriques directes de rendiment, sinó també d’entendre el context més ampli.
Per exemple, un augment sobtat dels costos podria deure’s a una major competència estacional o a canvis en l’algoritme de la plataforma. Mantenir-te informat sobre les actualitzacions de les plataformes i les tendències del sector t’ajudarà a interpretar correctament les dades i a prendre decisions més encertades.
4. Pren decisions i millora
A mesura que acumulis dades, podràs identificar patrons com quins dies i horaris generen millors resultats per a la teva audiència específica, quin tipus de missatge ressona més amb diferents segments i quin és el punt òptim de freqüència abans que l’eficàcia comenci a disminuir.
Aquestes conclusions no només et permetran optimitzar les campanyes actuals, sinó que construiran una base de coneixement estratègic per a iniciatives futures.
Recorda que els resultats inicials rarament representen el potencial màxim d’una campanya. Amb una optimització contínua basada en dades, és habitual veure millores significatives en mètriques clau com el CTR, CPA o ROAS durant les primeres setmanes o mesos d’una campanya ben gestionada. La paciència, combinada amb ajustos estratègics, sol recompensar-se amb una eficiència creixent en la teva inversió publicitària.
Esperem que aquests consells sobre com fer anuncis a xarxes socials que hem après al llarg dels anys t’hagin servit per millorar el teu enfocament i llançar la teva primera campanya. És normal sentir-se una mica aclaparat al principi, però si tens determinació, ho aconseguiràs. També tens l’opció de comptar amb un equip aliat en aquest procés, així que no dubtis a contactar amb l’equip de Magnetic, els teus especialistes en màrqueting 360.
