Generar leads: descobreix com captar leads de qualitat en aquesta guia (+12 estratègies efectives)
Si tens un negoci online, probablement hagis sentit mil vegades que necessites “generar leads”. Però, què significa això realment? I el més important, com pots aconseguir que persones interessades en el teu producte o servei et deixin les seves dades de forma voluntària?
A Magnetic, portem anys ajudant empreses de totes les mides a construir sistemes de generació de leads que funcionen. Hem vist el que realment porta negoci, el que no, i el que pot marcar la diferència entre una campanya mediocre i una que multiplica els resultats.
En aquesta guia, compartirem amb tu tot el que necessites saber per començar a generar leads de qualitat des d’avui mateix.
Què és un lead?
Comencem pel principi. Un lead és una persona que ha mostrat interès en el teu negoci deixant-te les seves dades de contacte com el nom, un email, un telèfon o qualsevol informació que et permeti comunicar-te amb ella.
Pensa-ho com quan coneixes algú en un esdeveniment de networking i et dóna la seva targeta de visita. Aquesta persona t’està donant permís per contactar-la perquè va trobar valor en el que fas.
Ara imagina’t que portem l’acció de “donar una targeta de contacte” amb omplir un formulari a la landing. El principi és el mateix.
A Magnetic, entenem que generar leads és només el primer pas. Per això dissenyem estratègies completes que no només capten contactes, sinó que els acompanyen en tot el recorregut fins a la conversió.
Com diferenciem un lead qualificat?
No tots els leads són iguals. Pots tenir una base de dades amb milers de contactes, però si cap està realment interessat en comprar, aquest llistat no val res.
Un lead qualificat és aquell que compleix amb dos criteris fonamentals:
- Té el perfil del teu client ideal.
- Està en el moment adequat del procés de compra.
És la combinació perfecta entre “pot comprar” i “vol comprar”.
Existeixen diferents tipus de leads segons el seu nivell de qualificació:
- Lead fred: ha mostrat un interès molt bàsic, potser va descarregar un contingut genèric o es va subscriure al teu blog. Coneix la teva marca, però està lluny de prendre una decisió de compra.
- Lead tebio: ha interactuat més amb el teu contingut, va visitar diverses pàgines del teu web, va obrir els teus emails o va descarregar recursos més específics. Comença a considerar-te com a opció.
- Lead calent: està molt a prop de comprar. Ha sol·licitat informació detallada sobre els teus serveis, ha demanat un pressupost o ha mostrat senyals clars d’intenció de compra.
Però a més de la temperatura, necessites avaluar si el lead encaixa amb el teu negoci. Pots tenir algú molt interessat en comprar, però si no té pressupost, no és el decisor, o el teu producte no resol el seu problema real, estaràs perdent temps.
Per diferenciar un lead qualificat, fes-te aquestes preguntes: Pertany al sector o indústria que treballo? Té la mida d’empresa adequada? És la persona que pren decisions? Té pressupost? Necessita realment el que ofereixo?
El procés per generar leads
Generar leads no és qüestió de sort, sinó més aviat un procés estratègic que segueix una lògica clara i que pots replicar una i altra vegada.
El primer pas és atreure trànsit qualificat als teus canals digitals i aquí entren en joc estratègies com SEO, publicitat en xarxes socials, màrqueting de continguts o email màrqueting.
La clau està en aparèixer on el teu client ideal està buscant solucions.
Un cop has atret visitants al teu web o xarxes socials, arriba el moment crític: la conversió.
Necessites donar-los una raó de pes perquè et deixin les seves dades. Això s’aconsegueix a través del que anomenem “lead magnets” o imants de leads: ebooks, webinars, proves gratuïtes, descomptes exclusius, calculadores, checklist… qualsevol recurs valuós que resolgui un problema específic de la teva audiència.
El tercer component essencial és la landing page o pàgina d’aterratge.
Aquesta pàgina ha d’estar dissenyada amb un únic objectiu: aconseguir aquest contacte. Res de menús de navegació, enllaços externs o distraccions, únicament un formulari de contacte, fàcil d’omplir i sense aclaparadors camps obligatoris.
Consells per mesurar l’efectivitat d’una campanya de leads
Mesurar és la clau de qualsevol estratègia de negocis i per això, et tenim un parell de consells perquè puguis fer el seguiment de les teves campanyes de leads, abans que et plantegis tan sols una d’aquestes estratègies:
Comença pel cost per lead (CPL): saber quant pagues per cada contacte és clau per saber si la teva inversió té sentit. Si gastes més del que guanyes, estàs en problemes.
Després mira la taxa de conversió: quants visitants es converteixen en leads. Un 2% a 5% és l’habitual, però dependrà del trànsit i del sector.
Això sí, no et deixis enganyar pels números bonics: un CPL baix i una conversió alta no serveixen si els leads no són de qualitat. Has de mesurar quants realment encaixen amb el teu client ideal.
La mètrica definitiva és el ROI: quant ingreses enfront de l’invertit. Si poses 1.000 € i recuperes 5.000 €, tens un ROI del 400%!
També analitza el temps de conversió (quant triga un lead a tornar-se client) i la font del trànsit (quin canal et porta millors contactes).
I no oblidis l’engagement: si els teus leads no obren els teus emails ni interactuen, alguna cosa falla.
A Magnetic, creiem en decidir amb dades, no amb endevinalles. Per això utilitzem dashboards personalitzats que mostren tot això en temps real per optimitzar cada campanya.
Generador de leads: les millors eines per generar leads
Avui dia existeix un ecosistema enorme d’eines dissenyades específicament per ajudar-te a captar i gestionar leads de forma eficient. Triar les correctes pot multiplicar els teus resultats.
HubSpot
HubSpot és probablement l’eina més completa del mercat. Ofereix des de la creació de landing pages i formularis fins a automatització de màrqueting i CRM integrat. És especialment útil per a empreses que volen tenir-ho tot en un mateix lloc. La seva versió gratuïta és bastant potent per començar.
Mailchimp
Mailchimp continua sent un dels favorits per a email màrqueting i automatització bàsica. Et permet crear formularis, gestionar llistes i dissenyar seqüències automatitzades d’emails. És intuïtiu i perfecte per a petites i mitjanes empreses.
OptinMonster
OptinMonster s’especialitza en crear pop-ups, slide-ins i formularis amb alta conversió. Les seves plantilles estan optimitzades i et permet fer tests A/B per millorar constantment les teves taxes de captura.
Leadpages
Leadpages és ideal si necessites crear landing pages de forma ràpida sense coneixements tècnics. Té centenars de plantilles provades i un editor visual molt fàcil d’utilitzar.
LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn Sales Navigator és imprescindible si treballes en B2B. T’ajuda a identificar prospects qualificats, entendre millor els teus leads i connectar amb les persones adequades dins de les empreses objectiu.
Typeform
Typeform destaca per crear formularis interactius i agradables de completar. L’experiència d’usuari és molt superior als formularis tradicionals, cosa que augmenta les taxes de finalització.
Intercom
Intercom combina xat en viu, bots i missatgeria automatitzada. És excel·lent per captar leads mentre naveguen pel teu web i respondre els seus dubtes en temps real.
A Magnetic, treballem amb totes aquestes eines i moltes més. Però l’important no és usar-les totes, sinó triar les que millor s’adaptin al teu negoci i objectius. Nosaltres t’ajudem a dissenyar l’stack tecnològic perfecte per a la teva estratègia de generació de leads, implementar-lo correctament i treure-li el màxim rendiment.
12 estratègies efectives per generar leads qualificats
Ara ve la part pràctica. Aquestes són les estratègies que millor funcionen per captar leads de qualitat, provades una i altra vegada en tot tipus de sectors i negocis.
1. Màrqueting de continguts: converteix-te en la referència del teu sector
El contingut és el rei, però no qualsevol contingut. Necessites crear articles, guies, vídeos o podcasts que realment resolguin problemes específics de la teva audiència. Quan algú busca a Google “com reduir costos en publicitat digital” i troba el teu article de 3.000 paraules amb exemples pràctics, estratègies provades i casos reals, no només guanyes visibilitat: guanyes credibilitat.
El truc està en crear contingut tan valuós que la gent vulgui naturalment subscriure’s per rebre’n més.
No es tracta d’escriure per escriure, sinó de demostrar la teva expertise. Cada article és una oportunitat per posicionar-te com a expert i per incloure crides a l’acció estratègiques que converteixin lectors en leads.
2. Lead magnets irresistibles: ofereix valor a canvi de dades
Un lead magnet és aquell recurs gratuït tan valuós que la teva audiència està disposada a deixar-te les seves dades per aconseguir-lo. Pot ser un ebook, una plantilla, un checklist, un webinar, una prova gratuïta, un diagnòstic personalitzat o qualsevol cosa que resolgui un problema concret.
La clau està en l’especificitat. “Ebook de màrqueting” és genèric i poc atractiu. “Plantilla pas a pas per crear la teva estratègia de continguts en 30 dies” és molt més temptador perquè promet un resultat específic.
El teu lead magnet ha de complir tres requisits:
- Ser rellevant per a la teva audiència
- Resoldre un problema real i immediat
- Demostrar la teva expertise sense revelar tot el teu coneixement.
És com donar una mostra gratuïta en un supermercat: prou bona perquè vulguin comprar el producte complet.
3. Landing pages optimitzades: l’art de la conversió
Una landing page efectiva és minimalista, enfocada i persuasiva, és a dir, no necessita dissenys complicats, necessita claredat. El visitant ha d’entendre en 5 segons què li estàs oferint, per què li interessa i què ha de fer per aconseguir-ho.
Els elements imprescindibles són: un titular potent que comuniqui el benefici principal, una descripció clara del que ofereixes, bullets amb beneficis concrets, elements de confiança com testimonis o logos de clients, un formulari simple i un call-to-action destacat.
Elimina tota distracció. Res de menús de navegació, enllaços al blog o informació corporativa. Tot el que no contribueixi directament a la conversió, sobra. L’objectiu és únic: aconseguir aquest contacte.
4. SEO: aparèixer quan et busquen
Si el teu client ideal està buscant a Google “agència màrqueting Barcelona” o “com millorar la meva estratègia digital” i tu no apareixes, estàs perdent oportunitats. El SEO (optimització per a motors de cerca) et permet captar leads en el moment exacte en què estan buscant solucions.
El trànsit orgànic té un avantatge enorme: és gratuït i constant un cop has aconseguit posicionar-te. Mentre que en publicitat pagues per cada clic, el SEO et porta visites qualificades sense cost addicional mes rere mes.
Per generar leads mitjançant SEO necessites identificar les paraules clau que utilitza la teva audiència, crear contingut optimitzat per a aquestes cerques, treballar l’autoritat del teu domini mitjançant enllaços de qualitat, i assegurar-te que el teu web és tècnicament perfecte.
5. Publicitat en xarxes socials: segmentació precisa
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok… cada plataforma ofereix opcions de segmentació increïblement precises. Pots mostrar els teus anuncis exactament a les persones que tenen més probabilitats d’estar interessades en la teva oferta.
L’interessant de la publicitat en xarxes socials per a generació de leads és que pots utilitzar formularis natius. L’usuari no necessita sortir de la plataforma per deixar-te les seves dades, cosa que augmenta dramàticament les conversions. LinkedIn Lead Gen Forms o Facebook Lead Ads són especialment efectius.
La clau està en crear anuncis que no semblin anuncis. Contingut valuós, històries reals, demostracions pràctiques. I sempre amb una oferta irresistible que justifiqui deixar les dades.
Comença amb pressupostos petits, prova diferents audiències i creativitats, i escala el que funciona. La publicitat en xarxes socials et permet iterar ràpid i optimitzar sobre la marxa.
A Magnetic, gestionem campanyes de paid social per als nostres clients, combinant creativitat amb anàlisi de dades per maximitzar cada euro invertit.
6. Email màrqueting: construeix relacions duradores
L’email continua sent un dels canals amb millor ROI per a generació i nutrició de leads. Per cada euro invertit en email màrqueting, el retorn mitjà és de 42 euros. I és que tens accés directe a la safata d’entrada dels teus contactes, sense algoritmes que filtrin el teu contingut.
Per captar leads mitjançant email, pots utilitzar formularis al teu web, pop-ups estratègics o lead magnets. Un cop els tens a la teva llista, la màgia passa amb les seqüències automatitzades de benvinguda i nutrició.
Una bona seqüència de benvinguda lliura el recurs promès, presenta la teva marca, comparteix contingut valuós i va guiant subtilment el lead cap a la conversió. Tot automatitzat, treballant per tu mentre dorms.
7. Webinars i esdeveniments online: demostra la teva expertise en directe
Els webinars són formats extremadament efectius per generar leads qualificats. Pensa-ho: algú que es registra a un webinar d’una hora està demostrant un nivell d’interès molt alt. No és el mateix descarregar un PDF que comprometre’s a estar en directe en un horari específic.
Durant el webinar, tens l’oportunitat de demostrar el teu coneixement, resoldre dubtes en temps real, humanitzar la teva marca i generar confiança. És el format que millor simula una consultoria presencial en l’entorn digital.
La clau està en triar un tema específic i rellevant, promocionar-lo adequadament, oferir contingut de veritable valor (no un anunci de 60 minuts) i acabar amb una crida a l’acció clara per als assistents.
L’enregistrament del webinar també es converteix en un actiu valuós que pots utilitzar com a lead magnet o contingut per al teu web. Un sol webinar ben fet et genera leads durant mesos.
8. Chatbots i xat en viu: respostes immediates
Cada cop més usuaris esperen respostes immediates. Un chatbot ben configurat al teu web pot qualificar leads automàticament, respondre preguntes freqüents i captar informació de contacte de forma conversacional.
L’avantatge del xat és que redueix la fricció. És més fàcil i ràpid escriure unes línies en un xat que omplir un formulari. I el format de conversació resulta més natural i menys intrusiu.
Pots programar el chatbot perquè aparegui en moments estratègics: quan algú porta més de X segons en una pàgina de servei, quan està a punt d’abandonar el lloc, o quan visita pàgines clau que indiquen alt interès.
Combina l’automatització amb la intervenció humana. El bot pot fer la qualificació inicial i, si detecta un lead calent, transferir la conversació a una persona real del teu equip.
9. Partnerships i col·laboracions: amplia el teu abast
No has de fer-ho tot sol. Busca col·laboracions amb empreses complementàries que es dirigeixin al mateix públic objectiu però no siguin competència directa. Poden ser webinars conjunts, continguts co-creats, o promocions encreuades.
Imagina que tens una agència de màrqueting i col·labores amb una empresa de desenvolupament web. Poden crear junts un ebook sobre “Com llançar un negoci online d’èxit” que cobreixi tant disseny web com estratègia de màrqueting. Tots dos el promocionen a les seves audiències i tots dos capten leads qualificats.
Els programes de referits també són potents. Ofereix incentius als teus clients actuals per recomanar els teus serveis. Un client satisfet pot convertir-se en el teu millor comercial.
Les col·laboracions et donen accés a audiències noves que ja confien en el teu partner, cosa que augmenta significativament la qualitat dels leads que captes.
10. Retargeting: recupera visitants perduts
La majoria de persones no es converteixen en leads en la seva primera visita al teu web. Necessiten diversos punts de contacte abans de prendre una decisió. El retargeting et permet tornar a impactar aquestes persones que ja van mostrar interès.
Pots crear audiències personalitzades segons el comportament: visitants de pàgines específiques, persones que van veure un vídeo, usuaris que van abandonar un formulari sense completar-lo. I mostrar-los anuncis específics adaptats al seu nivell d’interès.
Per exemple, si algú va visitar la teva pàgina de serveis de SEO però no es va convertir, pots mostrar-li anuncis oferint una auditoria SEO gratuïta. És molt més rellevant i efectiu que mostrar missatges genèrics.
El retargeting té taxes de conversió significativament més altes que la publicitat freda perquè et dirigeixes a persones que ja coneixen la teva marca. És la manera de mantenir-te present fins que estiguin preparats per fer el següent pas.
11. Contingut descarregable: recursos pràctics que resolen problemes
Els recursos descarregables continuen sent extremadament efectius per captar leads. Parlem de plantilles, checklist, guies pas a pas, calculadores, estudis de cas, infografies completes… qualsevol material que pugui descarregar-se i utilitzar-se immediatament.
L’avantatge enfront d’altres lead magnets és que són tangibles i accionables. Una plantilla de calendari editorial per a xarxes socials pot començar a utilitzar-se avui mateix. Un checklist d’auditoria SEO permet a l’usuari avaluar el seu propi web en minuts.
Per maximitzar conversions, dissenya aquests recursos de forma professional. Un PDF mal maquetat o una plantilla confusa generen l’efecte contrari: danyen la teva credibilitat. Inverteix en què aquests materials reflecteixin la qualitat dels teus serveis.
Promociona’ls estratègicament al teu web, blog, xarxes socials i campanyes d’email. Un bon recurs descarregable pot captar leads durant anys amb mínim esforç addicional.
12. Proves gratuïtes i demos: deixa que experimentin el teu valor
Si ofereixes un producte o servei que pot provar-se, aquesta és una de les estratègies més potents. Una prova gratuïta o demo personalitzada converteix molt millor que qualsevol descripció perquè elimina el risc percebut.
L’usuari pot experimentar per si mateix el valor de la teva oferta abans de comprometre’s econòmicament. I tu aconsegueixes no només un lead, sinó un lead que ja està utilitzant la teva solució i veient resultats.
Durant el període de prova, manté comunicació proactiva. Ofereix tutorials, comparteix millors pràctiques, pregunta si necessiten ajuda. El teu objectiu és que arribin al final del període havent experimentat el valor suficient com per no voler renunciar al teu servei.
A Magnetic, no només entenem aquestes estratègies teòricament, les executem dia a dia per als nostres clients a Calella, Barcelona i a tota Espanya. Dissenyem sistemes complets per generar leads que combinen múltiples canals i tàctiques, adaptats específicament a les necessitats i objectius de cada negoci.
